Bidalketa Politika

Entrega-epeak:

Eskaerak ordainketa berretsi eta astebeteko epean prozesatu eta bidaliko dira. Entrega-epeak hartzailearen kokapenaren araberakoak izango dira.

• Nazionala (Penintsula): Astebete.
• Balear/Kanari Uharteak: Astebetetik 10 lanegunera.
• Nazioartekoa: 7-10 lanegun (herrialdearen arabera).

Bidalketa-kostuak:

Bidalketa-gastuak 6 €-koak dira eskaera guztietan, erosketaren zenbatekoa edozein dela ere.

Bidalketa-metodoak:

Honen bidez egiten ditugu bidalketak: POSTA.

Bidalketak bezeroak erosketa-prozesuan adierazitako helbidean entregatuko dira.

Aldaketa eta Itzulketen Politika

Atzera egiteko eskubidea:

Bezeroak erosketa-kontratuan atzera egiteko eskubidea du, bere erabakia justifikatu beharrik gabe eta kostu gehigarririk izan gabe —bidalketa-gastuak izan ezik—, eskaera jaso eta 14 egun naturaleko epean.

Itzultzeko prozedura:

Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, bezeroak bere erabakiaren berri eman beharko digu posta elektronikoz helbide honetara: info@metodoarin.com edo honen bidez harremanetarako formularioa.

Behin jakinarazpena jasota, itzulketarekin nola jarraitu behar den azaltzen duten argibideak emango dira.

Itzultzeko baldintzak:

• Produktua jatorrizko egoeran itzuli behar da, erabili gabe, jatorrizko ontziarekin eta etiketatuta.
• Bezeroak produktua itzultzearen kostu zuzena ordaindu beharko du.

Atzera egiteko eskubidearen salbuespenak:

Ez dira onartzen itzulketarik produktu pertsonalizatuetan, azkar hondatu daitezkeen produktuetan, entregatu ondoren zigilatu badira zigilatutako produktuetan (kosmetikoak, higiene produktuak, adibidez), eta beren izaeragatik itzuli ezin diren produktuetan (adibidez, soinu grabazioak, bideoak, etab.).

Itzulketak:

Itzulitako produktua jasotzen dugunean, ordaindutako zenbatekoa itzuliko dugu produktua jaso eta 14 eguneko epean.

Itzulketa hasierako erosketan erabilitako ordainketa-metodo beraren bidez egingo da. Bezeroak banku-transferentzia bidez ordaindu badu, bankuko datuak eskatuko dira itzulketa prozesatzeko.

Produktu kaltetua edo akastuna:

Produktua jasotzean kaltetuta edo akastuna badago, bezeroak entrega egin eta 48 orduko epean jakinarazi beharko digu, produktua itzultzea edo ordezkatzea antola dezagun, bezeroarentzat kostu gehigarririk gabe.

Datuen Babeserako Politika

Bidalketak, itzulketak eta aldaketak kudeatzeko, bezeroen datuak biltzea beharrezkoa da. Datu hauek datuen babesari buruzko egungo araudiaren arabera tratatuko dira (abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, datu pertsonalen babesari eta eskubide digitalen bermeari buruzkoa, eta 2016/679 Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorra).